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客户与一quest之间的协议

欢迎访问1stquest.com网站("网站")。本网站仅供客户收集旅行信息,确定与旅行相关的商品和服务的可用性,进行合法的预订或与旅行供应商进行其他交易业务,并且没有其他目的。术语"我们","我们","我们的"和"丝绸之路旅行解决方案有限公司"是指"丝绸之路旅行解决方案有限公司",这是一家根据英格兰和威尔士法律的有限公司,登记号为12114419,位于65 Waterhouses街,曼彻斯特,英格兰,英格兰,M34 5UG。术语"您"指的是客户访问网站和/或通过我们在本网站上或通过我们的客户服务代理预订的预订。

提供给您的条件,根据您的接受条件,而无需修改所有条款,条件和通知以下所有条款,请仔细地通过"协议"的限制,请仔细地将其限制为限制。 ING或使用本网站,预订本网站上的旅行产品或服务的任何预订,或与我们的呼叫中心代理联系,您同意将使用条款生效。如果您不同意使用条款,请不要通过本网站或我们的呼叫中心代理商或我们的预订

使用网站

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We retain the right at our sole discretion to deny access to anyone to this Website and the services we offer, at any time and for any reason, including, but not limited to, for violation of these Terms of Use.

争议

1Stquest致力于客户满意度,因此,如果您有问题或争议,我们将尝试解决您的疑虑。但是,如果我们不成功,您可以按照本节的解释提出索赔。您同意让我们有机会解决与网站,与我们的客户服务代理商的任何交易,任何服务或产品,我们所做的任何陈述或我们的隐私政策("索赔")联系的任何争议或索赔,通过[email protected]与我们联系。如果我们无法在60天内解决您的索赔,则您可以通过仲裁或在下面规定的小额索赔法院寻求救济。

如果有资格,则可以通过约束仲裁而不是在法庭上通过有约束力的仲裁来解决任何索赔,除非您有资格在小额索赔法院中索取索赔。这包括您对我们,我们的子公司,旅行供应商或通过我们提供产品或服务的任何公司(这是本仲裁协议的受益人)。这还包括在您接受这些使用条款之前提出的任何索赔,无论是否需要仲裁条款的先前版本。任何解决索赔的诉讼都将仅在单独的基础上,而不是在班级,合并或代表性的诉讼中进行。如果出于任何原因,索赔在法院而不是仲裁中进行

禁止的活动

本网站上的内容和信息(包括但不限于旅行服务的价格和可用性)以及用于提供此类内容和信息的基础架构对我们或我们的供应商和提供商都是专有的。虽然您可以为通过本网站预订的旅行或服务预订的旅行行程(及相关文档)副本有限,但您同意不以其他方式修改,分发,传输,显示,执行,复制,复制,繁殖,许可,发布,转移,传输,或出售或出售或重新出售任何信息,软件,产品或服务从本网站或通过本网站获得。 Additionally, you agree not to:

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  • make any speculative, false, or fraudulent reservation or any reservation in anticipation of demand
  • access, monitor or copy any content or information of this Website using any robot, spider, scraper or other automated means or any manual process for any purpose without our express written permission
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If your booking or account shows signs of fraud, abuse or suspicious activity, 1stQuest may cancel any travel or service reservations associated with your name, email address or account, and close any associated 1stQuest accounts.如果您进行了任何欺诈活动,那么1stquest保留采取任何必要的法律诉讼的权利,您可能对货币损失责任第一票,包括诉讼成本和损害。为了提出取消预订或冻结或关闭帐户的质疑,请联系1Stquest客户服务。

供应商规则和限制

其他条款和条件将适用于您选择的保留和购买旅行 - 您选择的相关商品和服务。请仔细阅读这些其他条款和条件。特别是,如果您购买了机票,请确保您阅读供应商发行的运输条款和条件,可以在供应商的网站上找到。您同意遵守您选择与之交易的任何供应商所施加的购买条款和条件,包括但不限于在应有的情况下支付所有金额,并遵守供应商的规则和有关票价,产品或服务的可用性和使用的限制。

Airfare仅一旦购买和票务就可以保证,并获得了票价。航空公司和其他旅行供应商可能会更改其价格,恕不另行通知。如果未及时收到全额付款,我们保留取消预订的权利。 1stquest可能会为客户提供机会预订两张合并的预订,而不是往返票。组合的单程票可以提供更多的航班选择,通常更便宜,可以在同一航空公司或不同航空公司上合并。与往返票不同,每张单程票都受其规则,限制和费用的约束。如果这些航班之一受航空公司更改(例如取消或重新安排)的影响,这会导致客户对另一航班进行更改,则客户将负责对不受影响的航班进行更改所产生的任何费用。

银行和信用卡费用

一些银行和信用卡公司为国际交易征收费用。这意味着您的信用或银行卡说明中列出的金额可能是您的本地货币,因此与网站上预订的预订页面上所示的图形不同。货币汇率和外国交易费仅由您的银行在处理交易的那一天决定。如果您对这些费用有任何疑问或适用于您的预订的汇率,请联系您的银行。

退款政策声明

信用卡拒绝发生在持卡人与其发行银行发起商人纠纷之后,发行银行将收取争议的交易,并记入持卡人的帐户。 1STQUEST将尽一切努力通过向发行银行提供文件,实际上是根据向1Stquest提供的信息提供了其旅行服务的。当收到服务或退款相关的退款时,要求第一次要求提供证明销售的条款和条件被持卡人披露和接受。大多数“与条款和条件相关的纠纷”都是关于客户退款或更改机票和相关费用的能力。因此,重要的是要在购买时清楚简洁地披露规则。此外,如果收到拒绝,第一次Quest必须提供证明持卡人已被告知规则的证明。另外,客户必须证明他/她尚未收到他或她的服务。

前往伊朗

您有责任确保您满足伊朗的入境要求,并确保您的旅行文件(例如护照和签证(运输,商务,旅游者和其他方式))已满足,并且满足了其他任何伊朗入境要求。我们敦促客户在预订前往伊朗的旅行之前审查相关政府发出的旅行禁令,警告,公告和咨询。

责任免责声明

在任何情况下,任何直接的,间接的,偶然的,特殊的,特殊的,特殊的,特殊的,特殊的,特殊的或后果的损害都不应造成的,或以任何方式或与您访问,显示或使用相关的任何方式,访问或使用或无法访问,显示或无法访问,显示或使用此网站(包括,包括,不限于在此网站上访问此网站的依赖;显示本网站或使用本网站的使用)是基于疏忽,合同,侵权,严格责任,消费者保护法规的理论,即使已告知第一次赔偿可能性的可能性。

保障

您同意捍卫和赔偿第一次及其任何官员,董事,雇员和代理人和反对任何要求,要求,赔偿,损失,损失,损失,损害,损害,罚款,罚款,罚款,罚款,罚款,其他成本或性质或性质或本质的其他或不限于合理的法律和会计费用,这些费用是您的第三方的,您会根据您的第三方或criments trime

  • 在任何法律或第三方的权利
  • 您对本网站的使用
  • 评论,评论,照片和其他提交

    我们高兴地看到你的来信。 Please be aware that by submitting content to this Website by electronic mail, postings on this Website or otherwise, including any hotel reviews, photos, videos, questions, comments, suggestions, ideas or the like contained in any submissions (collectively, "Submissions"), you grant 1stQuest, a nonexclusive, royalty-free, perpetual, transferable, irrevocable and fully sub-licensable right to (a) use, reproduce, modify, adapt, translate, distribute, publish, create derivative works from and publicly display and perform such Submissions throughout the world in any media, now known or hereafter devised; (b)使用您在此类提交中提交的名称。

    您确认,您可以选择在我们提交的酒店评论中选择您的评论或评论的归因(例如,在您提交的酒店评论中列出您的姓名和家乡),并可以与我们的供应商共享此类提交。您进一步授予第一次问题的权利,违反法律的任何人或实体,违反了您或第一奎斯在提交中的权利,违反了这些使用条款。您承认并同意,提交是非企业和非专有的。您会明确放弃任何"道德权利"(包括归因或诚信的权利),这些权利可能存在于您的意见书中,并同意您不反对出版,使用,修改,修改,删除或剥削您的提交内容。

    我们不承担任何责任,对您发布或提交任何提交或提交的责任。我们没有义务发表您的评论;我们保留了绝对酌处权的权利,可以确定在网站上发布哪些评论。如果您不同意这些使用条款,请不要为我们提供任何提交的内容。您对提交内容的内容完全负责(特别是但不限于发布到本网站上的评论)。禁止您发布或从本网站发布或传输:(i)任何非法,威胁,诽谤,诽谤,淫秽,色情或其他材料或其他材料或内容都侵犯了宣传权和/或隐私权,或者将违反任何法律; (ii)任何商业材料或内容(包括但不限于对任何商品或服务的资金,广告或营销的招标); (iii)任何第三方的任何版权,商标,专利权或其他专有权侵犯,滥用或违反任何版权,商标,专利权或其他专有权利。

    您应仅对任何违反上述限制或本网站造成的其他损害造成的任何损害造成的任何损害均承担任何损害。您承认,一号可能会行使其权利(例如使用,发布,删除)对您提交的任何内容而无需通知您。如果您提交多个对同一家酒店,航班或公共汽车的评论,则只有您的最新提交才有资格使用。

    侵权材料通知

    如果您相信美国托管的材料侵犯了您的版权,那么您(或您的代理商)可能会向我们发送包含以下信息的书面通知。请注意,如果您的投诉未正确填写或不完整,我们将不会处理您的投诉。您通知中有关内容或活动是否侵犯的任何虚假陈述都可能使您承担损害赔偿责任。

    • A clear identification of the copyrighted work you claim was infringed
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    • 一份声明说:"通知中的信息是准确的,在伪证的处罚下,投诉方有权代表据称侵犯的专有权的所有者行事。"
    • 被授权代表所有人行事的人的签名

    退还政策

    为了取消服务,请通过 [email protected] 与我们联系。我们的客户服务代理将指导您,并将在14个工作日内退还您的银行帐户的任何金额。

    您可以检查退款策略在这里

    制裁政策

    政策声明

    多年来,联合国,欧盟(EU)和美国一直对某些国家采取限制性措施(“制裁”)。这些制裁的目的是实现行为改变或防止这些国家的不良行为。

    这是1Stquest采用的制裁政策,符合欧盟(eu)法律 I/EE/503072014002/CONSOLIDE/Current"> Estonian International制裁法案(2010年)。 1stQuest将积极预防并采取措施,以防止与所有适用制裁有关的任何违反欧盟和国家爱沙尼亚法律的违反。

    对特定相关性的制裁

    与一级业务运营特别相关的制裁是与伊朗有关的以下制裁:

    • 入学的限制(对2011/235/cfsp的代理裁决附件中列出的人的旅行限制)和;
    • 资产冻结和禁止提供资金(应冻结上市人和实体的所有资产。还禁止直接或间接地或间接地提供任何资金或资产)。

    正在进行的监控和内部控制

    1stquest确保:

    • 所有新用户和合作伙伴的身份将得到合理的确定性。
    • 1Stquest的法律合规团队协调并定期更新相关的制裁政策和业务程序。
    • 在与用户和合作伙伴联系之前,所有员工都会阅读并了解政策和程序。

    正在进行的监控和内部控制

    如果第一次quest意识到一个人或实体:

    • 谁受欧盟法律约束;和
    • 与受制裁的人或实体打交道,

    1Stquest将通知有关当局(金融情报部门,Riigi Teataja)的潜在违规行为。

    反洗钱政策

    政策声明

    与洗钱和恐怖分子融资作斗争,有助于全球安全,金融体系的完整性和可持续增长。

    1Stquest,符合 w.riigiteataja.ee/en/eli/ee/riigikogu/act/518012012019004/consolide"> 2017年),采用了这项反赚钱和恐怖融资政策(AML政策)。

    1Stquest将积极防止,并采取措施防止被用作媒介,洗钱活动和恐怖主义融资活动以及任何其他促进洗钱或资助恐怖分子或其他犯罪活动的活动。

    尽职调查措施

    1stquest确保:

    • 所有新的和现有用户和合作伙伴的身份都得到了合理的确定性(包括识别有益所有者并采取合理的措施来验证该人的身份)。
    • 将采取一种基于风险的方法来监视我们所有会计事务。
    • 任何可疑活动都将报告给相关当局,并记录所有AML活动。
    • 1Stquest的法律合规团队将协调并定期更新AML政策和程序。
    • 在与用户和合作伙伴联系之前,所有员工都会阅读并了解政策和程序。

    持续的监控和合规性

    1Stquest将积极接受高风险用户或合作伙伴,这些用户或合作伙伴被确定为以下内容:

    • 用户或合作伙伴具有较大的一次性交易,或在短时间内进行的许多交易。
    • 拥有复杂的企业所有权结构的合作伙伴,有可能掩盖潜在的受益人。
    • 资金来源无法轻易验证的情况。

    1STQUEST的法律合规团队将定期监视以下程序,以确保按照此政策进行执行:

    • 客户身份验证;
    • 报告可疑交易;和
    • 保持记录中。

    大型现金交易

    如果第一票从用户那里获得大量现金(超过10,000欧元),则第一次Quest将采取以下步骤:

    • 要求用户通过提供一份银行对现金的陈述,以识别和验证现金的来源
    • 1Stquest法律合规团队将评估银行声明的真实性(对确保其真实性进行所有合理的查询);和
    • 向相关当局报告任何可疑交易。

    最近更新时间: 9 March 2023.