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A credit card chargeback occurs after a cardholder initiates a merchant dispute with their issuing bank, the issuing bank will then charge back the transaction being disputed to 1stQuest and the cardholder's account is credited. 1stQuest will make every effort to avoid chargebacks by providing documentation to the issuing bank that the customer did in fact received his or her travel service based on the information S/he has given to 1stquest. When a service or refund related chargeback is received, the 1stQuest is required to provide proof that the terms and conditions of the sale were disclosed and accepted by the cardholder. Most "terms and conditions related disputes" are about the customer's ability to refund or change a ticket and the associated fees. Therefore, it is important to provide clear and concise disclosure of the rules at the time of purchase. Additionally, if a chargeback is received, the 1stQuest must provide proof that the cardholder was informed of the rules. Also, the customer must prove that S/he hasn’t received his or her services.
Sie sind dafür verantwortlich, dass Sie die Einreisebestimmungen des Iran erfüllen und dass Ihre Reisedokumente, wie Reisepässe und Visa (Transit, Geschäft, Tourismus und andere), in Ordnung sind und alle anderen Einreisebestimmungen des Iran erfüllt werden. Wir fordern unsere Kunden auf, Reiseverbote, Warnungen, Ankündigungen und Ratschläge der jeweiligen Regierungen vor der Buchung von Reisen in den Iran zu überprüfen und übernehmen keine Haftung, wenn Ihnen die Einreise zu einem Flug oder in den Iran verweigert wird, weil Sie nicht den korrekten und angemessenen Reisepass, das Visum oder andere Reisedokumente, die von einer Fluggesellschaft, Behörde oder dem Land verlangt werden, mit sich führen.
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This is the Sanctions Policy adopted by 1stQuest in compliance with European Union (EU) law and the Estonian International Sanctions Act (2010). 1stQuest will actively prevent and take measures to guard against any breaches of EU and national Estonian law in relation to all applicable sanctions.
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1stQuest, in compliance with European Union (EU) law and the Estonian Money Laundering and Terrorist Financing Prevention Act (2017), has adopted this Anti Money Laundering and Terror Financing Policy (AML Policy).
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Last Updated: 9 March 2023.
